表示方法を適切に設計すれば、ユーザー体験を損なうことはありません。
ポップアップは「出し方」を誤るとストレスになりますが、表示タイミング・頻度・対象ユーザーを細かく制御することで、ユーザーの行動を妨げずに情報を届けることが可能です。
例えば「1ユーザーにつき1回のみ表示」「一定時間滞在したユーザーのみに表示」「離脱しそうなタイミングで表示」といった制御を行うことで、ユーザー体験を損なうことなく「今知りたかった案内」として機能させることができます。

PC・スマートフォンそれぞれに最適化した表示を設定できるため、UXを損なう心配はありません。
ポップアップは、PCとスマートフォンで表示サイズを個別に設定することができます。 そのため、画面の小さいスマートフォンでも操作や閲覧の邪魔にならない表示が可能です。
また、配信前にプレビュー画面でPC・スマートフォンそれぞれの表示を確認しながら作成できるため、 「想定と違った」「実際に表示すると大きすぎた」といったズレを防ぐことができます。

基本的にはUser Insightのタグが設置されている範囲内であれば配信内容や条件の設定は管理画面から行えます。
また、「テンプレートを使ったHTML作成」「画面に沿った設定ガイド」などにより、エンジニアに都度依頼しなくても運用可能な設計を想定しています。
Web担当者・マーケティング担当の方でも、日々の改善施策として活用できます。

ユーザーの行動や状況に応じて、柔軟な出し分けが可能です。
例えば、以下のような条件を組み合わせて設定できます。
・広告経由／非広告経由
・初回訪問／再訪問
・参照元／滞在履歴
・会員情報
・特定ページからの離脱タイミング
これにより、「誰に・いつ・何を伝えるか」をコントロールでき、一律配信では難しかった精度の高いコミュニケーションが可能になります。