国内初の共同購入サービス「ネットプライスギャザリング」（＝購入者が多くなるほど販売価格が下がる販売手法）を開始したインターネット通販会社、ネットプライス。同社では様々なコンテンツ（特集ページ）を展開していて、それぞれのページでの購入者データは把握していたが、購入に至らないユーザーの行動パターンまでは把握できていなかった。

それらユーザーの閲覧内容・行動パターンを調査・分析することによって、購入者へと発達させる為にユーザーインサイトを導入した。

導入により、コアな購入者属性と、そうではない購入者属性の行動特性をヒートマップで解析した結果、閲覧・クリック箇所等に大きな違いが見られた。

また、必要でないコンテンツの見直しやレイアウト変更など、ユーザビリティを見直すことでより充実したページ構成の検討の材料が集まった。